Klantproject — in ontwikkeling
Digitaal klantenportaal bouwen — meerdere vestigingen
Handelsbedrijf met meerdere vestigingen
Probleem
Klanten moesten bellen of mailen voor documenten. Er was geen centraal punt waar ze zelf hun bestanden konden vinden.
Aanpak
- •Proof of Concept voor digitaal klantenportaal
- •Ondersteuning voor meerdere vestigingen
- •Documentversie-beheer met zoekfunctie
- •Koppeling met extern documentbeheersysteem
Resultaat
- ✓De proof of concept demonstreert zelfservice voor documenten
- ✓Zoeken en documentversies zijn functioneel uitgewerkt
- ✓Meerdere vestigingen worden in de opzet ondersteund
- ✓Productiegebruik en het effect op klantvragen zijn nog niet gemeten
Techniek
ReactSupabaseNextcloudMulti-tenant