Klantproject
Van technische tekening naar uitvoerbare werkinstructie
Installatie- en projectorganisatie
Probleem
Technische tekeningen, onderdelen, instructies, voortgang en foto’s bevinden zich in verschillende systemen en documenten. Voor monteurs is daardoor niet altijd direct duidelijk welk onderdeel waar hoort en welke handeling vervolgens moet worden uitgevoerd.
Aanpak
- •Een interactieve projectomgeving ontworpen voor kantoor, tablet en telefoon
- •Onderdelen in technische tekeningen zijn gekoppeld aan onderdelenlijsten
- •Een klik op een onderdeel toont de bijbehorende informatie en instructie
- •Instructies kunnen tekst, foto en video bevatten
- •Voor monteurs is een vereenvoudigde route gemaakt: ruimte → taak → instructie → foto → gereed
- •Voortgang en uitgevoerde werkzaamheden worden per project bijgehouden
- •De omgeving ondersteunt verschillende organisaties met hun eigen huisstijl
- •Een opname- en transcriptfunctie is gedemonstreerd voor het verwerken van gesprekken en projectinformatie
Resultaat
- ✓Een interactief werkplatform voor verschillende gebruikersrollen
- ✓De complete werkrouting is zichtbaar en testbaar gemaakt
- ✓De telefooninterface is vereenvoudigd voor gebruik op locatie
- ✓De transcript- en samenvattingsfunctie is in het platform opgenomen
- ✓Onderdelen voor verschillende gebruikersrollen zijn zichtbaar en testbaar gemaakt
- ✓Begon als demo, inmiddels in opdracht.
Techniek
ReactLovableInteractieve tekeningenResponsive PWARole-based interfaceFoto-uploadTranscriptieWhite-label architectuur